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MARMOT土撥鼠單車自行車售后服務

MARMOT土撥鼠品牌自行車保固說明

特別提醒


1. 天碩自行車公司MARMOT土撥鼠品牌在中國唯一的指定的合法總代理商,當您從合法正規渠道所購買的Marmot土撥鼠單車自行車需要保固維修售后服務時,可直接聯系天碩自行車公司取得相關售后服務,或者透過天碩公司指定的Marmot土撥鼠單車自行車特約授權自行車代理商或者自行車專賣店進行服務(Marmot土撥鼠特約授權代理商及維修自行車店具體聯系方式請洽詢本公司)。
2. 天碩自行車公司直營的正規電商平臺售出的所有
Marmot土撥鼠山地車,山地自行車,公路車,公路自行車,運動自行車,戶外自行車,健身自行車,變速自行車,碳纖維自行車,童車,兒童自行車單車產品均可獲得正規的售后保障,非經天碩自行車公司授權的商家或者電商平臺售出的Marmot土撥鼠單車自行車將不享受任何保固以及服務,請您特別注意。

3. 為了保障您的權利,購車時請務必向Marmot土撥鼠單車自行車經銷商索取自行車產品使用說明書(內含用戶保修卡),并請填寫原購的授權Marmot土撥鼠單車自行車經銷商店名、原購買日期、車種名稱,并經授權Marmot土撥鼠單車自行車經銷商蓋章始為有效。

4. Marmot土撥鼠單車自行車保固維修時請您出示該Marmot土撥鼠單車自行車車款“用戶保修卡”,若無法出示有效之用戶保修卡,即無法享有該Marmot土撥鼠單車自行車保固維修之應有權利。

5. Marmot土撥鼠自行車保固條款僅適用于天碩自行車公司直營電商平臺銷售之Marmot土撥鼠單車自行車產品原購消費者或向天碩自行車公司授權Marmot土撥鼠單車自行車代理商下屬自行車店原購買Marmot土撥鼠單車自行車購消費者,非原購Marmot土撥鼠單車自行車消費者(即二手自行車主)不適用MARMOT土撥鼠自行車保固條款之服務范圍。

6. Marmot土撥鼠單車自行車消費者進行自行車改裝零組件者,該Marmot土撥鼠單車自行車的保固條款即自動失效。


MARMOT土撥鼠自行車保固條款


一、如果您是購自天碩自行車公司直營的Marmot土撥鼠單車自行車電商平臺或者授權Marmot土撥鼠單車自行車經銷商的第一手原購Marmot土撥鼠山地車,山地自行車,公路車,公路自行車,運動自行車,戶外自行車,健身自行車,變速自行車,碳纖維自行車,童車,兒童自行車單車產品車主,并依照Marmot土撥鼠單車自行車產品使用說明書內容正常使用與正常保養維護的情況下,若在Marmot土撥鼠單車自行車保固期限內發生產品故障時,可持您的Marmot土撥鼠自行車“用戶保修卡”,至原購買Marmot土撥鼠單車自行車經銷商或天碩自行車公司授權代理商處進行Marmot土撥鼠單車自行車保固維修。


二、有效的保固期限
1. 車架:自2014年10月1日起購買的
Marmot土撥鼠單車自行車車款,在車輛正常使用范圍內,Marmot土撥鼠單車自行車鋁合金車架終身保固(Marmot土撥鼠單車自行車碳纖維車架保固6年)。Marmot土撥鼠單車自行車車架更換原則:以相同Marmot土撥鼠單車自行車車架更換為原則,若Marmot土撥鼠單車自行車產品已停產,即以新年度同級Marmot土撥鼠單車自行車車種替代。

2.車架烤漆與一般零件:自購買日起一年起,包括:前叉、避震器、軸承、連桿、前/后變速器、變速控制桿、前/后花鼓、車圈、車把、手把豎管、座管、腳踏、折疊機構、剎車握把、齒盤曲柄、側腳架、擋泥板、貨架等。(依照原零件廠商提供之保固期限為主)。
3.其它
Marmot土撥鼠單車自行車消耗品零件不在保固范圍內(如:外胎、內胎、剎車塊、剎車線、變速線、菜籃...等)

4.Marmot土撥鼠單車自行車產品無防偽標(撕損)不在Marmot土撥鼠單車自行車保固范圍之內。


三、以下情形者并不適用于本保固免費維修范圍,Marmot土撥鼠單車自行車經銷商提供維修服務時,得酌收成本費用及工時費

1. 未依照本使用Marmot土撥鼠單車自行車產品說明書使用或保養而發生故障。

2. 碰撞、高處墜下、堆疊或擠壓、特技表演、其他事故等外力因素而發生Marmot土撥鼠單車自行車產品故障者。

3. 非經天碩自行車公司授權Marmot土撥鼠單車自行車代理商及其下屬自行車店維修,或改裝更換Marmot土撥鼠單車自行車原廠零部件者。

4. Marmot土撥鼠單車自行車作為營業出租使用者,或Marmot土撥鼠單車自行車不正常使用者。

5. Marmot土撥鼠單車自行車屬于正常使用即會自然磨耗的零件,并不適用于上述的Marmot土撥鼠單車自行車保固期限免費維修者,例如:外胎、內胎、剎車塊、剎車與變速內線、齒盤/飛輪、鏈條、座墊表皮、膠質握把或手把帶、避震前叉或后避震器的軸承及油封,還有配備使用夾器式剎車的車圈等。

6. 因Marmot土撥鼠單車自行車消耗品的磨耗而未及時作適當保養或更換,導致其它零件故障和損壞者。

7. Marmot土撥鼠單車自行車輪胎被外物刺破或撞擊,導致輪胎漏氣或爆胎等情形?

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